Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen

Die Teilnahme an unseren Aktivitäten ist streng auf Personen über 18 Jahre beschränkt, ohne Ausnahme. Wir betrachten den Schutz von Minderjährigen als eine unserer wichtigsten gesellschaftlichen Verantwortung.

Um die Einhaltung dieser Regel zu gewährleisten, implementieren wir während des Registrierungsprozesses strenge Know-Your-Customer (KYC)-Verfahren. Wir verlangen die Identitätsprüfung durch Vorlage offizieller Dokumente, bevor wir erhebliche Einzahlungen oder Auszahlungsanträge zulassen. Sollten wir bei unseren Überprüfungen feststellen, dass ein Benutzer minderjährig ist, werden alle seine Transaktionen annulliert, Gewinne eingezogen und das Konto dauerhaft geschlossen.

Die verantwortungsvolle Nutzung unserer Plattform erfordert eine klare Vorstellung davon, wofür die Dienste stehen. Wir fördern die folgenden Prinzipien bei allen Benutzern:

Die Nutzung unserer Dienste sollte ausschließlich als eine Form der Freizeitunterhaltung und als Ausgaben für Freizeitaktivitäten betrachtet werden, so wie man für einen Kinobesuch oder eine Sportveranstaltung bezahlen würde. In keinem Fall sollte sie als legitime Methode zur Erzielung von Einkommen, zur Begleichung von Schulden oder zur Lösung persönlicher finanzieller Probleme angesehen werden.

Es ist zwingend erforderlich, dass die Benutzer nur mit Geldern teilnehmen, deren Verlust sie sich leisten können, ohne das für lebenswichtige Bedürfnisse wie Wohnraum, Nahrung, Bildung oder familiäre Verpflichtungen bestimmte Geld zu gefährden. Ebenso darf die Aktivität die beruflichen Verpflichtungen, das Studium oder zwischenmenschliche Beziehungen nicht beeinträchtigen.

Um Ihnen zu helfen, Ihre Aktivität innerhalb gesunder Parameter zu halten, integriert die Plattform eine Reihe von konfigurierbaren Kontrollen über das Benutzer-Panel. Wir empfehlen dringend die proaktive Nutzung dieser Mechanismen von Anfang an.

Einzahlungslimits

Dies ist das wichtigste Instrument zur finanziellen Vorsorge. Sie können Limits für den Geldbetrag festlegen, den Sie in bestimmten Zeiträumen auf Ihr Konto einzahlen können: täglich, wöchentlich oder monatlich. Sobald das festgelegte Limit erreicht ist, blockiert das System automatisch jeden weiteren Einzahlungsversuch, bis der Zyklus zurückgesetzt wird. Wenn Sie sich entscheiden, das Limit zu senken, wird die Änderung sofort wirksam. Um jedoch ein bestehendes Limit zu erhöhen oder zu entfernen, wird aus Sicherheitsgründen eine Bedenkzeit eingeführt, um sicherzustellen, dass die Entscheidung nicht aus einer momentanen Impulsivität resultiert.

Verlustlimits

Ähnlich wie bei Einzahlungen können Sie ein maximales Limit für das Geld festlegen, das Sie in einem bestimmten Zeitraum zu verlieren bereit sind. Dieses Werkzeug hindert Sie daran, Ihre Aktivität fortzusetzen, wenn die Bilanz Ihrer Sitzungen negativ wird, bis der festgelegte Betrag erreicht ist, und erzwingt eine notwendige Pause, um die Situation neu zu bewerten.

Zeit- und Sitzungslimits

Die Zeitkontrolle ist genauso wichtig wie das Geldmanagement. Wir bieten Werkzeuge zur Festlegung von Realitätsbenachrichtigungen (Warnungen, die auf dem Bildschirm erscheinen und Sie daran erinnern, wie lange Sie online sind) und strenge Limits für die Sitzungsdauer. Wenn Sie ein Sitzungslimit festlegen, werden Sie automatisch vom System abgemeldet, sobald die zugewiesene Zeit abgelaufen ist.

Pausen (Time-out)

Wenn Sie das Gefühl haben, eine kurze Pause zu benötigen, um Ihre Perspektive wiederzugewinnen, können Sie die Option der temporären Aussetzung aktivieren. Diese Funktion blockiert Ihren Zugriff auf die Plattform für einen kurzen Zeitraum, der von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen reichen kann. Während dieser Zeit können Sie sich nicht anmelden, Transaktionen durchführen oder auf Dienste zugreifen, was Ihnen die Möglichkeit gibt, sich kontrolliert zurückzuziehen.

Selbstausschluss

Für Situationen, die ein drastischeres Eingreifen erfordern, stellen wir den Mechanismus des Selbstausschlusses zur Verfügung. Dies ist ein formelles Werkzeug, mit dem Sie uns bitten, Ihr Konto für einen längeren Zeitraum, der in der Regel von mehreren Monaten bis auf unbestimmte Zeit reicht, vollständig und absolut zu sperren. Sobald der Selbstausschluss bestätigt ist, können Sie die Entscheidung unter keinen Umständen vor Ablauf der vereinbarten Frist rückgängig machen. Darüber hinaus werden wir während des Selbstausschlusszeitraums angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihnen keine Werbematerialien mehr zuzusenden und alle anderen mit Ihrer Identität verbundenen Konten zu schließen.

Effektive Prävention beginnt mit der Fähigkeit zu erkennen, wann Freizeitverhalten die Grenze zur Zwanghaftigkeit überschreitet. Wir bitten Sie, Ihre Gewohnheiten zu überdenken, wenn Sie eines der folgenden Verhaltensweisen feststellen:

Versuchen, verlorenes Geld sofort zurückzugewinnen, indem die Häufigkeit und Größe der Transaktionen erhöht wird.

Die Tragweite Ihrer Aktivität vor Familie, Freunden oder Kollegen verbergen.

Geld leihen, Eigentum verkaufen oder illegale Handlungen begehen, um die Aktivität auf der Plattform zu finanzieren.

Angst, Reizbarkeit oder Stress empfinden, wenn versucht wird, die Zeit, die für unsere Dienste aufgewendet wird, zu reduzieren.

Die Plattform als Fluchtmechanismus nutzen, um realen Problemen, Depressionen oder Einsamkeit zu entkommen.

Wenn Sie mehrere dieser Situationen bejahen, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Aktivität sofort zu unterbrechen und externe Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Die Anerkennung eines Problems ist ein mutiger und entscheidender Schritt. Sie müssen diese Situation nicht allein bewältigen. Es gibt zahlreiche unabhängige Organisationen, Selbsthilfegruppen und klinische Fachleute, die auf die Behandlung und Beratung von Problemen im Zusammenhang mit Kontrollverlust bei Freizeit- und Risikospielen spezialisiert sind. Wir empfehlen Ihnen, sich in Ihrer Nähe über öffentliche Gesundheitsdienste oder Nichtregierungsorganisationen zu informieren, die vertrauliche und kostenlose Hilfe anbieten. Diese Einrichtungen bieten psychologische Werkzeuge und emotionale Unterstützung, die für die Genesung unerlässlich sind.

Wenn Sie Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Mobilgerät mit Personen unter 18 Jahren teilen oder wenn Sie in einer Umgebung leben, in der Minderjährige Zugang zu Ihren Geräten haben könnten, bitten wir Sie, äußerste Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Speichern Sie Ihre Passwörter nicht im Browser, melden Sie sich nach Abschluss Ihrer Aktivität von Ihrem Konto ab und halten Sie Ihre Kreditkarten und Bankinformationen außerhalb ihrer Reichweite.

Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, die Installation von Kinderschutzsoftware oder Inhaltsfiltern auf Haushaltsgeräten in Betracht zu ziehen, die den Zugriff auf Erwachsenenplattformen aktiv blockieren und so eine wesentliche Sicherheitsebene für die häusliche Umgebung hinzufügen.

Wir verpflichten uns, unser Personal angemessen zu schulen, um Risikoverhalten zu erkennen und Benutzer zu unterstützen, die Anleitung zu diesen Tools benötigen. Diese Richtlinie wird kontinuierlich überprüft und aktualisiert, um sie an die internationalen Best Practices im Bereich Prävention anzupassen und unser Ziel zu bekräftigen, einen Service anzubieten, bei dem Verantwortung und Sicherheit jederzeit Vorrang haben.